اداره امور اجرایی دبیرخانه شهر هوشمند

پروژه «خدمات دیجیتال شهروندی» با هدف تقویت ارتباط دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان و ارتقاء شفافیت و مشارکت عمومی، در قالب توسعه ابزارهای دیجیتال طراحی شده است. این پروژه بستری فراهم می‌کند تا شهروندان بتوانند به‌صورت غیرحضوری و آنلاین، از روند اجرای پروژه‌های شهری مطلع شده و در فرآیند برنامه‌ریزی و تصمیم‌سازی مشارکت فعال داشته باشند.

از طریق این سامانه، امکان دسترسی عمومی به اطلاعات به‌روز پروژه‌های عمرانی و طراحی شهری، و همچنین تعامل مؤثر شهروندان با مدیریت شهری در قالب ارسال نظرات، پیشنهادات و مشارکت در تصمیم‌گیری‌های محلی فراهم می‌شود. این رویکرد گامی مهم در جهت حکمرانی هوشمند، افزایش پاسخ‌گویی، شفافیت عملکرد نهادهای اجرایی و توسعه مدیریت مشارکتی در شهر هوشمند است.