اداره امور اجرایی دبیرخانه شهر هوشمند

پروژه «سامانه ارزیابی و ارزش‌یابی رانندگان حمل‌ونقل عمومی» با هدف ارتقاء کیفیت خدمات ناوگان شهری، افزایش رضایت‌مندی شهروندان و ایجاد انگیزه در بین رانندگان طراحی شده است. این سامانه با گردآوری اطلاعات عملکردی رانندگان شامل رعایت زمان‌بندی، نحوه برخورد با مسافران، رعایت قوانین رانندگی، وضعیت فنی وسیله نقلیه و بازخوردهای مردمی، یک نظام ارزیابی منسجم و قابل اعتماد را ایجاد می‌کند.

امتیازدهی بر اساس شاخص‌های مشخص، رتبه‌بندی رانندگان، ارائه گزارش‌های مدیریتی، صدور تذکر، پاداش یا محرومیت، و تحلیل داده‌های رفتاری از جمله قابلیت‌های این سامانه خواهد بود. این پروژه زمینه‌ساز بهبود نظم، ارتقاء فرهنگ خدمات‌رسانی، و استفاده بهینه از ظرفیت‌های انسانی در ناوگان حمل‌ونقل عمومی است.